Apple CEMEA (Merkez Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) Bölgesi Başkanı Jacques Gourlet’nin de katıldığı bir basın toplantısı ile Apple Türkiye Distribütörü Bilkom yeniden yapılanmalarını ve planlarını anlattılar.
Apple’ın Türkiye’ye verdiği önem ve Bilkom’un belirli alanlara “odaklanma stratejisi” doğrultusunda
gerçekleşen bu yeni yapıda Apple’ın Türkiye’deki bütün operasyonları “Apple IMC Türkiye” kimliği
altında sürdürülecek. Apple, bu yeni oluşumla kanal programları, teknik servis hizmetleri ve pazar
geliştirme çalışmaları gibi dünyadaki bütün global uygulamalarını Türkiye’ye taşıyacak. Apple Türkiye,
IMC yapısıyla kullanıcılarına ve iş ortaklarına; hızlı-yaygın hizmet ağı gibi bir çok yeni olanak sunmanın
yanı sıra Türkiye bilişim sektörünün gelişmesine de ivme kazandıracak.
Apple IMC Türkiye Genel Müdürü Tansu Yeğen, IMC olma kararını ise şöyle açıkladı: Koç Topluluğu’nun tüketiciye en yakın topluluk
olma vizyonu ve Apple’ın masaüstü yayıncılıkla sınırlı kalmayarak, dijital yaşam ürünlerini geniş
kitlelere ulaştırma stratejisi çok doğru zamanda örtüştü. IMC yapısı ile Apple markasının dünyada yükselen dalgasını ülkemize çok daha güçlü olarak hissedeceğiz. Kullanıcılarımıza, iş ortaklarımıza ve
Türkiye bilişim pazarına yeni açılımlar sağlayacak olan bu yeni oluşum sayesinde Apple ürünlerini yeni
kanallar ve imkanlarla tüketicilerimize bir adım daha yakınlaştırmış olacağız.
Mağazacılıkta dünya örneği: Apple Center
Türkiye’nin IMC yapısı ile dünya tüketici pazarında önemli bir yere sahip olan “Apple Center”
mağazacılık sistemini Türkiye’de kuracak. Apple Center’lerden biri, örnek olması bakımından şirket
tarafından sonbahar aylarında ıstanbul’da açılacak. ıstanbul, Ankara ve ızmir’de olmak üzere 2005
yılında 5 adet, 2006 yılında ise 10 adet Apple Center açılması planlanıyor. Türk Apple tutkunlarının son
teknoloji ürünlerini bir arada görebilecekleri bu mağazalar, Apple tarafından yurt dışında dizayn
edilecek. Aynı zamanda eğitim merkezi özelliğindeki Apple Center’larda her türlü teknik sorunun yanı
sıra kullanıcıların, bilgisayarda video montajını ya da bir müzik eserini nasıl yaratacakları, eğitim
programları eşliğinde öğretilecek.
Teknik destek altyapısı 40 ilde yapılanıyor
Yeni yapılanmanın getireceği bir diğer önemli yatırım da teknik destek hizmetlerinde olacak. Müşteri
memnuniyetini artırmak amacıyla teknik destek altyapısı iller bazında yeniden yapılandırılacak. Apple’ın
40 ilde bulunan iş ortakları da bundan böyle teknik destek hizmetleri verecek. Aynı zamanda 7 gün 24
saat çalışacak teknik destek iletişim hattını kullanıcılar her türlü sorunlarına cevap bulmak için
arayabilecekler.
ış ortaklarına Apple’ın dünya çapında geçerli sertifikaları
Türkiye’deki yetkili iş ortaklarına, Apple’ın dünyadaki Apple Authorized Partner ve Apple Training
Center gibi sertifikasyon programları birebir uygulanacak. Bu programlarda yetkili eğitim merkezi ilk
BilgeAdam olacak. ış ortakları ‘Apple Satış Uzmanı’ ve ‘Apple Yetkili ış Ortağı’ programları ile tüm
dünyada geçerli olan sertifikaya sahip olacaklar.
MAC Kullanıcıları ile düzenli ilişki içinde olunacak
30.000 üzerindeki Apple kullanan şirketle düzenli ilişki kurmak üzere iletişim hattı yatırımı yapılacak ve
3.000 şirketle düzenli olarak her ay konuşulup yeni teknolojiler konusunda bilgi verilecek ya da
taleplerine cevap verilecek.
Apple satış noktası 500’e çıkacak
Apple Türkiye, satış noktaları için de önemli bir yatırım yapacak. Türkiye pazarında halen 300 olan
Apple aktif satış noktası, yıl sonuna kadar 500’e yükseltilecek. En son eklenen Migros mağazalarından
sonra yeni Apple satış noktaları ile kullanıcıların ürünlere kolayca erişmesi sağlanacak. Bu nokatalardan
iPOD un yanı sıra yoğun şekilde Mac Mini ürünün kolay ve güvenli kullanımının tanıtımı ve satışı
yapılacak.
Apple ekosistemi bir yerde: Apple Günleri etkinliği 27 Ekim’de
Bu yıl düzenlenecek olan Apple Günleri etkinliği, şirketin pazar geliştirme çalışmalarında önemli bir yer
tutacak. 27-30 Ekim 2005 tarihleri arasında Lütfi Kırdar Spor ve Sergi Sarayı’nda gerçekleştirilecek olan
bu etkinlik, Apple Kullanıcılar Grubu’nun koordinasyonunda hazırlanacak. Etkinliğin logosu ve isimi Mac
Kullanıcılar Grubu tarafından belirlendi. Apple iş ortaklarının da katılacağı ve kullanıcıların, Apple
ürünleriyle buluşacağı, fuar niteliğindeki bu etkinlik, geleneksel olarak her yıl düzenlenecek.
Bilkom, münhasır yazılımlara odaklanacak
Bu yeni yapılanma ile Bilkom, Apple faaliyetlerine ‘Apple IMC Türkiye’ kimliği altında devam ederken,
öte yandan Adobe gibi temsil hakkının tamamen kendisine ait olduğu yazılım konusuna odaklanacak.
Bu odaklanma stratejisi doğrultusunda Bilkom, büyümesini verimli operasyonlarla sürdürecek. Apple ile
ilgili faaliyetlerde Apple IMC logosu kullanılacak. Rengi siyah olarak değiştirilen Apple logosu,
Türkiye’de Koç logosuyla birlikte kullanılacak.
Bir yanıt yazın